互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“匠人精神”是一種生活和做事的態(tài)度

圖為一名瑞士制表大師在打造瑞士手表。圖片來源：東方IC

談起匠人精神，大多數(shù)人會(huì)想起北歐鐘表匠、法國某做包的世家、德國做車的狂人。中國這兩年也有很多人談匠人精神，這主要得益于羅永浩老師的推廣，他把自己定義為一個(gè)匠人。隨著新媒體營銷在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，老羅用心打造一款安卓手機(jī)的故事可謂人盡皆知。

“匠人精神”，在我看來，是互聯(lián)網(wǎng)本來就應(yīng)該具有的一種精神；一種為實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，埋頭苦干，抬眼天黑的生活狀態(tài)；是我們做事應(yīng)該具備的一種態(tài)度。

在互聯(lián)網(wǎng)人的眼里，“匠人精神”已經(jīng)被分解為方法和原則：

后顯慧

第一、小而美。互聯(lián)網(wǎng)講究小而美，不喜歡大而全。小而美的要求就是在某一個(gè)特定領(lǐng)域，對某一部分特定人群提供讓人感覺到“性感”的服務(wù)。我們不愿意多談大而全，因?yàn)榇蠖苋菀酌婷婢愕剑恳粔K都做的不夠好。這就像一個(gè)匠人，專注在制鞋、制表、制包方面幾十年甚至上百年，把產(chǎn)品做的像藝術(shù)品一樣，最后形成了讓人驚嘆的藝術(shù)之美。

第二、極致體驗(yàn)。專注于小而美的服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)，所帶來的自然而然的結(jié)果，就是用戶在使用你的產(chǎn)品時(shí)候的體驗(yàn)會(huì)提升很多。而追求極致體驗(yàn)也是互聯(lián)網(wǎng)人的一個(gè)原則，希望給用戶提供極致的、發(fā)燒級的感受，讓每個(gè)人在想購買這一商品和服務(wù)的時(shí)候，第一時(shí)間就會(huì)想到你。2000元以下的手機(jī)，你能想到小米；奢侈品的手表，你能想到的是瑞士手表；吃火鍋，你會(huì)想到海底撈。這些服務(wù)和產(chǎn)品，都是通過極致的體驗(yàn)，占領(lǐng)用戶對這一品類的品牌認(rèn)知。而極致體驗(yàn)的前提，就是像工匠一樣把一件事做到極致，做到第一。這種追求極致和第一的過程，其實(shí)也很富有魅力。

第三、口碑為王。隨著服務(wù)和營銷的方式越來越多，口碑成為紛繁復(fù)雜中人們選擇一款產(chǎn)品和服務(wù)的主要因素。新媒體和微信朋友圈更是讓口碑像長了腿一樣，一日千里的快速傳播。好吃的館子、好玩的游戲、好看的家居用品，當(dāng)人們使用之后覺得非常爽時(shí)，都會(huì)形成口碑。京東購物非常快、唯品會(huì)的正品特賣很便宜、淘寶什么都有，這些口碑看起來司空見慣，但也都是這些公司專注于某一個(gè)點(diǎn)，打透某個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，讓用戶重復(fù)地感受到某種“爽”的狀態(tài)而形成的“口碑”。口碑的形成，如果沒有像工匠一樣的韌性和挑戰(zhàn)困難的勇氣，很難實(shí)現(xiàn)。

所以，對于中國的互聯(lián)網(wǎng)人來說，匠人精神是一種發(fā)自骨子里的精神，也是我們做事的行為準(zhǔn)則和方法，

后顯慧， 資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，三節(jié)課發(fā)起人