中國日報5月30日電 （記者 王穎）許多公司都盯上了中國電子商務(wù)這塊餡餅，但也在此過程中受到打擊。
眾所周知，由于中國消費者在網(wǎng)上的消費數(shù)額驚人，中國成為了世界上最大的電子商務(wù)市場。中國國家統(tǒng)計局稱，2015年，中國網(wǎng)上零售交易額達3.877萬億元，比2014年同期增加33.3%。
全球信息公司尼爾森的調(diào)查結(jié)果顯示，盡管中國的電子商務(wù)可能在全球出于領(lǐng)先地位，但實際上，其網(wǎng)上銷售額僅占全國零售總額的11%左右。
然而，尼爾森公司也估計中國的網(wǎng)上銷售額每年正以53%的驚人速度不斷增長，這表明中國的電子商務(wù)行業(yè)存在巨大潛力。許多公司自然而然地建立電子商務(wù)平臺，以銷售其產(chǎn)品。然而，并非所有的電商平臺都嘗到了甜頭，即使是大型的電商也不例外。
“中國電子商務(wù)市場發(fā)展非常迅速，而互聯(lián)網(wǎng)平臺若沒有強大的以中國為核心的資金和資源，則難以為繼 ”，中國市場研究集團負分析師本·卡文德（Ben Cavender）說道。
“電子商務(wù)還有巨大的機會進一步發(fā)展，但現(xiàn)在仍處于初期階段。在未來的三至五年里，會有兩三家霸主企業(yè)脫穎而出。”卡文德還說道。
2013年10月，中國跨境電子商務(wù)提供商蜜淘網(wǎng)成立。據(jù)報道，盡管它在2014年獲得3500萬美元的投資，仍面臨即將倒閉的困境。該網(wǎng)的一名客戶已經(jīng)向經(jīng)濟參考報進行投訴，聲稱尚未收到她一個月前訂購的商品，且其客服并未作出任何解釋。
據(jù)新華社報道，4月7日，地方購物平臺美味七七網(wǎng)的供應(yīng)廠商聚集在公司門口，要求公司付款。他們幾個小時前才發(fā)現(xiàn)，這家總部在上海的公司已破產(chǎn)。
美味七七網(wǎng)于2013年5月正式建立。由于快遞服務(wù)迅速及折扣較大，它被視為上海領(lǐng)先的食品電子商務(wù)公司。2014年5月，亞馬遜中國首次在中國內(nèi)地進行投資，向美味七七網(wǎng)投入資金2000萬美元，將其市值抬升至1億美元。
電子商務(wù)策略分析師李成東說，這些電子商務(wù)網(wǎng)站的失敗主要有以下幾個原因：倉庫和物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)開支過大；管理團隊經(jīng)驗不足；現(xiàn)實生活中，大多數(shù)中國消費者仍不習(xí)慣在網(wǎng)上購買水果和蔬菜等。
同時，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部競爭激烈也不利于其發(fā)展。前瞻科技有限公司整理的數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國的新鮮食品電子商務(wù)市場總額為10億元，2015年增長到560億元。該公司的分析師還預(yù)測2018年市值規(guī)模將達到1283億元。
如此充滿希望的前景自然吸引更多的企業(yè)紛紛前來瓜分這塊大餡餅。其中包括阿里巴巴、一號店和京東這幾個中國的電子商務(wù)巨頭。
此外，網(wǎng)上購買的新鮮的產(chǎn)品比在實體店買的更貴，這加劇了生鮮電商的困難。信息咨詢公司易觀國際調(diào)查顯示，在中國，由于網(wǎng)上銷售的新鮮農(nóng)產(chǎn)品儲存和運輸成本較高，其平均成本是其他產(chǎn)品的兩倍之多。
李說，中國的大部分電子商務(wù)網(wǎng)站都在努力掙扎以免入不敷出，而擁有足夠資金是其生存下去的關(guān)鍵。
無獨有偶，4月7日，英國網(wǎng)絡(luò)時尚和美容產(chǎn)品電商ASOS也在中國遭到了慘敗，宣布將停止其當?shù)貥I(yè)務(wù)（asos.cn）。該公司總裁尼克·貝頓（Nick Beighton）還說道，公司將繼續(xù)通過其主要網(wǎng)站（asos.com）繼續(xù)在中國經(jīng)營業(yè)務(wù)，這個決定的目的是“為我們在中國不斷增加的客戶提供更有效、成本更低的服務(wù)”。
中國紡織工業(yè)協(xié)會的報告顯示，2015年，中國在線零售服裝銷售額達7232億元，比2014年增加20.57%。盡管其服裝銷售增長，ASOS自從2013年進入中國市場以來仍損失近860萬歐元（980萬美元）。相比之下，該品牌在國際市場上的平均增長率卻達20%。
李說，ASOS業(yè)績不佳的主要原因是它在中國營銷不成功，未能貼近其目標消費者。
卡文德認為，更多的電商會退出中國競爭激烈的電商市場，除非他們能有效地增強自身，超越眾多競爭對手。
“盡管電商發(fā)展迅速，但競爭卻異常激烈，眾多網(wǎng)絡(luò)商店為爭奪客戶而奮戰(zhàn)。由于他們必須提供高水平的服務(wù)，同時要確保價格適宜以吸引顧客，導(dǎo)致利潤很薄”，卡文德說道。
“無論在品牌和產(chǎn)品，還是在服務(wù)質(zhì)量方面，公司都必須適應(yīng)消費者的需求。若某一商家生產(chǎn)與其他商家相同的產(chǎn)品，卻沒能提供更快的物流服務(wù)或與眾不同的東西，消費者只會選擇更便宜、口碑更好的那家。”
（編譯：王桂梅 編輯：齊磊）
