中國日報北京6月13日電 為講好中國和世界的抗疫故事，生動展現(xiàn)企業(yè)在參與全球抗疫、推進經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮的重要作用，中國日報社于6月12日晚以“云直播”形式舉辦了主題為“抗擊新冠肺炎疫情：企業(yè)責任與擔當”的“新時代大講堂”。

智云健康創(chuàng)始人兼CEO匡明表示，雖然中小企業(yè)在疫情中普遍面臨一定困難，但國家需要、人民需要，企業(yè)必須毫不猶豫站出來，承擔社會責任。智云健康組織員工和物資赴武漢一線參與抗疫工作，運用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助醫(yī)務(wù)人員提升針對慢性病病人的診療效率，發(fā)起線上問診幫助在疫情中無法去醫(yī)院的慢性病病人。正如習近平總書記所強調(diào)的“變壓力為動力、善于化危為機”，匡明表示“我們將繼續(xù)致力于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新工作，進一步完善網(wǎng)上體檢、深度會診、零接觸投遞等服務(wù)”。

以下是演講全文：

講到企業(yè)社會責任這個話題，在過去的認知中，許多人會第一個想到的是管理學上所說的“權(quán)力”與“責任”對等，用通俗的話來講就是“權(quán)力越大，責任越大”，即“責任鐵律”（Iron Law of Responsibility）。

比如在這次疫情中，無論是國內(nèi)還是國外，許多企業(yè)界的“老大哥”都一馬當先肩負起應該承擔的社會責任。國內(nèi)有上汽通用五菱、比亞迪等車企為防控疫情改建生產(chǎn)線，制造口罩等防疫物資；國外有帝亞吉歐（Diageo）、百威等酒業(yè)巨頭，LVMH等奢侈品及彩妝企業(yè)臨時轉(zhuǎn)產(chǎn)，將香水生產(chǎn)線改造生產(chǎn)消毒液洗手液等，捐贈給防疫物資緊缺的國家。

而我也看到一種說法，很多人認為企業(yè)責任是大企業(yè)的事，命懸一線的中小企業(yè)根本負不起什么社會責任。

作為企業(yè)管理者，我學到的管理學課程告訴我，企業(yè)承擔的責任是有邊界的，權(quán)力越大、責任越大，困難重重的中小企業(yè)能活著就已經(jīng)足夠負責——但這次疫情給了我新的認識。

援鄂醫(yī)療隊里有一位叫雷波的醫(yī)生曾經(jīng)說過一段話，感動和激勵了很多人，他說：“一輩子，國家能有幾次這樣需要你？當你看到你的同胞正在經(jīng)歷苦難的時候，你就真的什么都不怕了。”

很榮幸，智云剛好是做慢病智慧醫(yī)療的，主要業(yè)務(wù)就是利用數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)療效率進行革新，這讓我們在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了更重要的作用。

原先我們給普通的醫(yī)院做慢病數(shù)據(jù)化管理，醫(yī)護人員以前要一個一個統(tǒng)計病人的血糖情況，一個病區(qū)100多號病人，每個病人每天統(tǒng)計幾次，這是一個巨大的工作量，而且容易出錯。但智云的系統(tǒng)接入后，這個數(shù)據(jù)不用再手動統(tǒng)計了，這邊護士測完，那邊數(shù)據(jù)自動傳到電腦里，自動整理追溯，而且可以同時部署到很多不同科室去監(jiān)測病人的血糖數(shù)據(jù)以及用藥、醫(yī)囑等，幫醫(yī)護省時省力，在疫情爆發(fā)的時刻，幫助醫(yī)護提升效率與準確率，實際上就是在治病救人。

過年期間，我們接到火神山醫(yī)院的慢病管理系統(tǒng)接入需求，立刻就組織起一個小分隊，帶著100臺慢病管理一體機和其他物資前往武漢支援。這個小隊大年初六出發(fā)前往武漢火神山醫(yī)院，直到4月8號武漢解封才重新回到公司。這個小隊里最大的同事33歲，最小的是一個老家在湖北荊州，97年出生的小伙子。

后來見到他，我問小伙子怕不怕，他說：“我源于家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)受難，作為一名湖北人，作為一名醫(yī)藥行業(yè)的員工，我不回去支援湖北，誰去支援湖北呢？”他的話語很堅定，但每每講到在武漢的見聞，總是眼圈微紅，聲音哽咽，畢竟23歲的年紀，在家里可能還是個備受寵愛的孩子。實際上，這次公司有很多90后員工都主動請纓去武漢部署，最后組成這支“逆行”的小隊平均年齡還不到25歲。這次去武漢支援，讓全公司都產(chǎn)生了一種很激動的情緒，覺得我們的創(chuàng)新創(chuàng)造是有價值的，這是一種很強的使命感。

作為一個同胞正在經(jīng)歷著苦難的創(chuàng)業(yè)者，當你的員工都可以不顧個人安危去前線救人的時候，我想無論是誰，都不會再考慮責任邊界的問題。我必須要盡我所能，對得起社會、對得起員工、對得起客戶，才問心無愧。

然而，作為一家尚在發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新企業(yè)，疫情也確實帶給我們很多困難，需要逐一去克服。

一是線下業(yè)務(wù)無法開展。我們的慢病管理系統(tǒng)客戶有醫(yī)院也有藥店，當時幾乎線下全都停擺。對我們正常業(yè)務(wù)開展造成了很大的影響。

二是洶涌的線上需求和員工安危。疫情期間的慢病患者是一個受影響最大的群體，因為他們的疾病需要定期去醫(yī)院復診、檢查、拿藥。門診關(guān)閉后，很多慢病患者面臨了停藥這一極大難題。

因此我們開通了線上免費義診和講座，利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院把醫(yī)生和病人聯(lián)系了起來，病人可以實時上傳自己的血糖數(shù)據(jù)，有資質(zhì)的醫(yī)生可以隨時在線對病人進行問診并開具相應的處方藥，并且送藥上門。這樣做既解決了患者的拿藥問題，又減輕了疫情逐漸結(jié)束后，大量門診需求導致的醫(yī)療資源擁擠。疫情期間，我們的線上問診量極具增長，幾乎是去年同期的15倍。我們也將根據(jù)《2020政府工作報告》繼續(xù)完善這種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新實踐，把慢病在線隨診、復診、開藥、無接觸式配送等好的服務(wù)固化下來。

企業(yè)所肩負的社會責任大小是動態(tài)的，需要在正確的時間做出正確選擇。越是非常時期，越要堅持創(chuàng)新；越是非常時期，越要堅持關(guān)懷；越是非常時期，越要咬牙挺??；越是非常時期，越要勇于奉獻。

3月到6月，我們迎來了近400位新加入的優(yōu)秀員工。他們之中有些是知名互聯(lián)網(wǎng)公司的工程師，有些是大型藥企的優(yōu)秀銷售人員，有一個剛畢業(yè)的同事在回答為什么加入智云的時候說他小時候一直夢想成為一名醫(yī)生，后來陰差陽錯變成了工程師。因為智云系統(tǒng)，在老家新疆的醫(yī)院里的護士親戚，值夜班給病人測完血糖后終于不用再一個個手抄數(shù)據(jù)了，他覺得醫(yī)院管理系統(tǒng)的創(chuàng)新真的能夠幫助很多人，無論是醫(yī)護人員還是患者，所以就選擇來了。我認為，這是社會對智云的負責與堅守而作出的回應。

因為大家的努力，智云不僅挺過了疫情的沖擊，也讓我們創(chuàng)新的慢病管理系統(tǒng)，以及便捷的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)被更多的醫(yī)院、藥房、醫(yī)生和普通患者了解與使用。

我相信，努力肩負起更多的社會責任，這是企業(yè)經(jīng)營者、商業(yè)服務(wù)者頑強的韌性之所在，也是中國的經(jīng)濟最終能走出困局，化危為機的希望之所在。