中國日報8月9日長沙電 8月9日，湖南省政府新聞辦召開新聞發布會，對外通報《為殘疾人提供更加優質訴訟服務的十一條舉措》有關情況。

湖南高院副院長曾東樓介紹，《舉措》要求，新建訴訟服務場所和服務設施應當符合《人民法院訴訟服務中心無障礙環境建設規范》要求，因地制宜為殘疾人參加訴訟提供全過程無障礙服務。既有場所設施不符合建設規范的，應當進行必要改造；確因條件所限暫時無法改造的，應當通過人工服務等方式提供合理便利。同時，全省各級法院訴訟服務場所應當加強無障礙信息交流服務，根據實際配備相關訴訟資料的無障礙版本，根據不同殘疾類別當事人需求，提供有聲、大字、電子、盲文等無障礙信息交流服務，探索提供大字、盲文版裁判文書。

除了提供無障礙場所便利，《舉措》還強調要優化無障礙導訴服務。訴訟服務中心應當設立涉殘疾人糾紛綠色服務窗口，鼓勵開辟綠色通道，設立無障礙導訴員，為有需要的殘疾人提供優先、友好的訴訟服務。對確因身體原因不能到現場辦理訴訟事務的殘疾人，可以安排人員上門服務或引導其通過人民法院在線服務平臺、12368訴訟服務熱線等便利方式辦理。

此外，要落實無障礙司法救助，全省各級法院在案件立案、審理、執行過程中，對符合條件的殘疾人，應當告知其向相關機構申請法律援助，告知其有權依法提出免交、減交、緩交訴訟費等司法救助申請并依法審查準予。要支持無障礙輔助培訓，共同推進無障礙司法輔助服務信息化、專業化。省高院、省殘聯將探索建立省級無障礙訴訟輔助服務人員和服務機構指導名冊，逐步提升獲取手語、盲文翻譯等無障礙訴訟輔助服務的準確性、便捷性和信賴度。

《舉措》提出，要在糾紛化解各個環節依法保障殘疾人合法權益，對涉殘疾人案件依法及時立案，對符合受理條件的起訴，做到“有案必立、有訴必理”。對涉殘疾人案件專門標識，優先立案、優先審判、優先執行，采取便利殘疾人的方式送達法律文書。要做好糾紛源頭預防，開展糾紛化解調解或者提供訴訟服務時，發現維護殘疾人權益工作不到位或者存在侵犯殘疾人合法權益情況的，應當及時制止并報告，必要時可以向有關單位發出司法建議，從源頭預防和減少涉殘疾人矛盾糾紛。

湖南省高院、省殘聯將共同建立“總對總”在線多元解紛機制，組建涉殘疾人糾紛特邀調解組織和特邀調解員名冊，依托人民法院調解平臺，通過設立調解工作室、訴訟服務站點等線上線下方式開展涉殘疾人矛盾糾紛調解工作。加大普法宣傳力度，通過聯合發布案例、參與庭審觀摩、開展巡回審判、創新發布宣傳產品等方式開展普法宣傳活動。

（中國日報湖南記者站 鄒碩 朱友芳|趙心成）