隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，視頻號作為一種新興的社交媒體形式，在信息傳播、文化交流、娛樂休閑等諸多領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。

然而，寧夏政協(xié)委員、吳忠市公共資源交易服務(wù)中心副主任劉曉娟在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，視頻號內(nèi)容的繁雜也帶來了一系列諸如虛假信息、侵權(quán)盜版、低俗有害等問題，加強(qiáng)視頻號監(jiān)管迫在眉睫。

為此，劉曉娟委員建議：

在視頻號內(nèi)容方面，一方面要維護(hù)社會(huì)公序良俗，確保視頻號傳播的內(nèi)容符合社會(huì)道德觀念和主流價(jià)值觀，杜絕色情、暴力、恐怖等不良信息的傳播，為用戶營造一個(gè)健康、積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。例如，對于宣揚(yáng)校園霸凌、虐待動(dòng)物等違背公序良俗的視頻應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理；另一方面，要保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，防止視頻號出現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)使用他人作品的情況，包括但不限于音樂、影視片段、文學(xué)作品、繪畫等，維護(hù)創(chuàng)作者的合法權(quán)益。同時(shí)，保障信息真實(shí)性，打擊虛假新聞、不實(shí)信息的傳播，避免造成社會(huì)恐慌或誤導(dǎo)公眾。特別是在涉及醫(yī)療、食品安全、金融等與公眾利益密切相關(guān)的領(lǐng)域，更要確保信息真實(shí)可靠。像一些所謂“民間偏方”視頻，如果沒有科學(xué)依據(jù)卻聲稱能治愈絕癥，這就需要嚴(yán)格監(jiān)管。

具體監(jiān)管措施上，建議完善法律法規(guī)，細(xì)化內(nèi)容規(guī)范條款，針對視頻號內(nèi)容的特點(diǎn)，進(jìn)一步明確禁止傳播的內(nèi)容類型，如對低俗內(nèi)容的界定可以從語言、畫面、行為等多個(gè)維度進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。例如，規(guī)定含有性暗示語言或暴露敏感身體部位的畫面屬于低俗內(nèi)容。加大違法處罰力度對于違反監(jiān)管規(guī)定的視頻號運(yùn)營者，提高罰款金額、延長封禁賬號期限，甚至可以考慮建立信用懲戒機(jī)制，將嚴(yán)重違法者納入社會(huì)信用黑名單，限制其在其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的從業(yè)資格。如對于多次傳播侵權(quán)視頻的賬號，除了永久封禁外，還可以禁止其相關(guān)責(zé)任人在一定期限內(nèi)注冊新的視頻號。

建議加強(qiáng)平臺自律建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制。視頻號平臺應(yīng)采用人工智能技術(shù)和人工審核相結(jié)合的方式。利用圖像識別、語音識別、語義分析等人工智能算法對視頻內(nèi)容進(jìn)行初步篩選，識別出可能存在問題的視頻，然后再由人工審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)檢查。例如，對于涉及政治敏感話題、可能包含暴力傾向的視頻，先通過算法標(biāo)記，人工審核團(tuán)隊(duì)再根據(jù)具體情況判斷是否違規(guī)。也可以加強(qiáng)用戶舉報(bào)渠道建設(shè)。設(shè)立便捷、高效的舉報(bào)入口，在視頻播放界面顯著位置提供舉報(bào)按鈕，并且明確舉報(bào)類型，如色情低俗、侵權(quán)盜版、虛假信息等。同時(shí)，要及時(shí)反饋舉報(bào)處理結(jié)果給用戶，增強(qiáng)用戶參與監(jiān)管的積極性。視頻號平臺也要定期開展自查自糾，應(yīng)定期對平臺內(nèi)的熱門視頻、高流量賬號進(jìn)行內(nèi)容審查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在問題，并且針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整審核策略，完善內(nèi)容監(jiān)管體系。

提高用戶素養(yǎng)，開展宣傳教育活動(dòng)。視頻號平臺可以通過推送消息、制作宣傳視頻等方式，向用戶普及法律法規(guī)知識、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識和正確的價(jià)值觀。引導(dǎo)用戶自覺抵制不良內(nèi)容，樹立文明上網(wǎng)的理念。例如，制作一些有趣的動(dòng)畫短片，講解如何辨別虛假信息，以及傳播虛假信息可能帶來的危害。設(shè)置用戶信用積分系統(tǒng)。根據(jù)用戶的行為給予相應(yīng)的信用積分，如發(fā)布積極健康內(nèi)容、舉報(bào)違規(guī)行為可以增加積分，而發(fā)布違規(guī)內(nèi)容則扣除積分。當(dāng)積分低于一定限度時(shí)，對用戶進(jìn)行警告、限制功能甚至封禁賬號等處罰。比如，一個(gè)用戶經(jīng)常發(fā)布原創(chuàng)的正能量視頻，他的信用積分就會(huì)逐漸增加，獲得更多的平臺權(quán)益，如優(yōu)先推薦等。

加強(qiáng)視頻號監(jiān)管是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、平臺、用戶等多方共同努力。通過完善法律法規(guī)、加強(qiáng)平臺自律和提高用戶素養(yǎng)等多種手段相結(jié)合，才能構(gòu)建一個(gè)健康、有序、合法的視頻號生態(tài)環(huán)境，讓視頻號更好地為社會(huì)發(fā)展和人民生活服務(wù)。（中國日報(bào)寧夏記者站 胡冬梅 攝影 王雅昕 整理 楊思彤）