近期，針對(duì)老年人藥品、保健品虛假宣傳，市場(chǎng)監(jiān)管總局和中國消協(xié)聯(lián)合發(fā)布重要消費(fèi)提示，揭露新型“私域直播”養(yǎng)生騙局，提醒廣大消費(fèi)者，特別是老年群體，務(wù)必提高警惕。

何為“私域直播”？為規(guī)避監(jiān)管，不法商家常以“免費(fèi)送雞蛋”、“社區(qū)義診”、“老年福利會(huì)”等為誘餌，吸引老年人加微信、企業(yè)微信或者私密直播間，將其圈入所謂的“私域”空間，再打著“養(yǎng)生講堂”、“健康咨詢”的幌子，進(jìn)行夸大和虛假宣傳，主要套路有三：

一是打“親情牌”、“專家牌”：頻繁噓寒問暖套近乎，安排“偽專家”坐鎮(zhèn)，將普通保健品甚至來源不明的產(chǎn)品，包裝成能“包治百病”、“根治高血壓”、“防癌抗癌”的“神藥”，并冠以“祖?zhèn)髅胤健薄ⅰ袄细刹繉Ｓ谩钡让^，極具迷惑性。

二是玩“饑餓營銷”：持續(xù)制造焦慮氛圍，宣稱“限時(shí)秒殺”、“最后優(yōu)惠”、“名額有限”，催促老人倉促下單，不給其冷靜思考與核實(shí)的時(shí)間。

三是空頭承諾“無毒副作用”、“無效退款”：看似“貼心”的承諾往往無法兌現(xiàn)，一旦出現(xiàn)問題，商家便銷聲匿跡，維權(quán)困難。

面對(duì)這些新套路，兩部門鄭重提醒老年消費(fèi)者：

• 查驗(yàn)資質(zhì)：購買前務(wù)必查看直播間是否公示營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證或藥品經(jīng)營許可證。核查保健食品是否標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)。
• 查詢真?zhèn)危和ㄟ^國家藥監(jiān)局官網(wǎng)(https://www.nmpa.gov.cn)查詢藥品是否具備“國藥準(zhǔn)字”批號(hào)。
• 警惕誘惑：對(duì)線下“免費(fèi)”活動(dòng)、加群引流保持高度警惕。
• 認(rèn)清本質(zhì)：保健品不能治病。切勿輕信“神效”承諾，以免延誤正規(guī)治療。
• 正規(guī)交易：選擇正規(guī)平臺(tái)消費(fèi)，警惕臨時(shí)鏈接、群內(nèi)私下交易。
• 留存證據(jù)：下單時(shí)務(wù)必保存直播錄屏、支付憑證、聊天記錄，并索要發(fā)票或收據(jù)。

一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以通過平臺(tái)投訴，或者撥打12315向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，也可以登錄全國消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴。

對(duì)于金額巨大、涉嫌刑事犯罪的案件，請(qǐng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并提交相關(guān)證據(jù)。

說到底，不法分子就是利用老人追求健康的心理和相對(duì)封閉的信息環(huán)境實(shí)施欺詐。我們?cè)谶@里也提示，大家加強(qiáng)對(duì)老年人的關(guān)愛與提醒，別讓這些藏在直播間里的“養(yǎng)生陷阱”，偷走了老年人的養(yǎng)老錢和健康。