在歐洲家庭的庭院中割草，在北美酒店的泳池里自動清污，在日韓的餐廳里擔(dān)任上菜回盤的“服務(wù)員”，在全球多國的家庭中出色完成掃地拖地等清潔工作……隨著中國機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品的不斷更新，中國服務(wù)機器人正為全球消費者帶來更加智能化、定制化的生活服務(wù)。

中國國家統(tǒng)計局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年5月份，中國服務(wù)機器人產(chǎn)量增長13.8%，達(dá)到約121.6萬臺。中國服務(wù)機器人何以在全球脫穎而出？外媒聚焦中國服務(wù)機器人走向全球的內(nèi)生動力和發(fā)展前景。

獲得海外消費者喜愛

據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)定義，服務(wù)機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益于人類健康的服務(wù)工作。國際機器人聯(lián)合會(IFR)則將服務(wù)機器人細(xì)分成為個人或家庭提供服務(wù)的機器人，如家用清潔機器人、教育機器人等；和用于商業(yè)或公共服務(wù)場景的機器人，如醫(yī)療機器人、物流機器人、餐飲服務(wù)機器人等。

外媒關(guān)注到，中國服務(wù)機器人獲得海外消費者喜愛。據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》網(wǎng)站近日報道，中國制造商積極在發(fā)達(dá)國家拓展服務(wù)機器人市場，這些機器人可以承擔(dān)送餐、配送等任務(wù)。作為服務(wù)機器人領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，上海擎朗智能科技有限公司根據(jù)日本市場需求開發(fā)新產(chǎn)品。深圳市普渡科技有限公司是服務(wù)機器人領(lǐng)域的另一家龍頭企業(yè)，如今也正加緊拓展海外市場。中國國內(nèi)供應(yīng)鏈完備，中企有效利用這一優(yōu)勢，大力拓展海外市場。

在日韓市場，中國服務(wù)機器人尤其受到消費者歡迎。美國國際數(shù)據(jù)公司此前發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2023年中國服務(wù)機器人出口額達(dá)15.1億元人民幣，其中62.5%銷往日本和韓國。以最常見的掃地機器人為例，2024年三季度全球智能掃地機器人出貨501.4萬臺，中國產(chǎn)品在全球市場份額近50%。

日本《朝日新聞》報道稱，在日本家用掃地機器人市場，中國企業(yè)正在逐漸崛起。

韓國《朝鮮日報》報道稱，如今，中國企業(yè)瞄準(zhǔn)高端產(chǎn)品市場，其中掃地機器人企業(yè)石頭科技在韓國市場占據(jù)壓倒性的第一位。報道援引顧客的話說：“中國產(chǎn)品不僅價格實惠，性能還很不錯。”

構(gòu)建開放AI模型生態(tài)系統(tǒng)

“在服務(wù)機器人領(lǐng)域，中國企業(yè)在發(fā)達(dá)國家市場開拓的勢頭更為顯著。”《日本經(jīng)濟新聞》網(wǎng)站在報道中分析，這一現(xiàn)象的背景因素在于，發(fā)達(dá)國家人力成本上升且勞動力短缺，對服務(wù)機器人的需求日益高漲，而中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)已建立完備的供應(yīng)鏈。得益于中國企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，許多中國服務(wù)機器人的半導(dǎo)體和傳感器等大多數(shù)零部件都產(chǎn)自中國。另外，在中國能夠采購到性價比更高的零部件，這也是一個有利因素。

中國服務(wù)機器人何以在全球市場脫穎而出，外媒聚焦中國機器人產(chǎn)業(yè)的整體生態(tài)。

“機器人早已在中國的許多地方成為常見的存在，而且它們也被賦予了學(xué)習(xí)能力。”西班牙《先鋒報》刊發(fā)西班牙社會學(xué)家曼努埃爾·卡斯特利斯文章稱，中國有關(guān)部門旨在推動人工智能發(fā)展的政策得到廣泛響應(yīng)。中國政府相信，必須在關(guān)鍵的新技術(shù)領(lǐng)域取得跨越式發(fā)展，這些技術(shù)能將其他創(chuàng)新技術(shù)及其應(yīng)用相互關(guān)聯(lián)，并即時與人類活動進(jìn)行互動。

西班牙《機密報》網(wǎng)站報道分析，中國長期以來一直在人工智能應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行投資，涵蓋機器人、無人機、自動駕駛汽車等多個領(lǐng)域。阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動等大型中國科技公司試圖跟上硅谷大型科技公司的步伐。與此同時，政府多年來一直在投資高校、研究機構(gòu)和初創(chuàng)企業(yè)。這些投資正在幫助構(gòu)建一個開放的人工智能模型生態(tài)系統(tǒng)，并促進(jìn)工程師和人才的流動。

打造適應(yīng)性更強的機器人

據(jù)美國摩根士丹利公司估計，隨著技術(shù)進(jìn)步，到2050年，將有8000萬個人形機器人被用于服務(wù)家庭。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的報告預(yù)測，隨著機器人與新一代信息技術(shù)的深度融合，中國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展迅猛，服務(wù)機器人應(yīng)用領(lǐng)域正不斷擴大至餐飲、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等多個行業(yè)。今年中國服務(wù)機器人市場規(guī)模將達(dá)到850億元人民幣。

“比如你想喝茶，機器人知道去哪里取茶，知道去哪里取熱水，以及如何把熱水倒進(jìn)杯子里，為你泡茶。我們吃完飯后，希望機器人能為我們清理所有的盤子。”美國有線電視新聞網(wǎng)在報道中援引中國服務(wù)機器人研發(fā)公司、智平方科技有限公司首席執(zhí)行官郭彥東的話，設(shè)想未來服務(wù)機器人應(yīng)用的場景。“我們需要很多數(shù)據(jù)來培訓(xùn)機器人，讓它們具備工作常識。我們的夢想是讓每個家庭都能擁有一個為他們服務(wù)的機器人。”郭彥東說。

中國服務(wù)機器人未來還有哪些突破點，可能給全球消費者帶來哪些驚喜？外媒試圖從當(dāng)前中國機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢中尋找答案。

日本《朝日新聞》在報道中援引歐睿國際咨詢公司的報告稱，依托中國龐大的國內(nèi)市場，中國主要制造商仍在持續(xù)大力投資日本市場。其研發(fā)速度奇快，未來很有可能會繼續(xù)在日本市場上攻城拔寨。

美國科技媒體Gizmodo網(wǎng)站關(guān)注到，機器人足球聯(lián)賽總決賽近日在北京落幕。盡管這看起來像是一場營銷活動，但這場比賽是真實的，并且是中國戰(zhàn)略計劃的一部分。其理念是將體育作為試驗場，以打造更智能、更穩(wěn)定、適應(yīng)性更強的機器人。根據(jù)中國電子學(xué)會預(yù)測，到2030年，中國人形機器人市場規(guī)模將達(dá)到8700億元人民幣。為此，中國政府正在大力投資初創(chuàng)企業(yè)，并出臺更多公共政策推動該領(lǐng)域的發(fā)展。

本報記者 高 喬

《人民日報海外版》(2025年07月14日 第 10 版)

【編輯:惠小東】