中國日?qǐng)?bào)10月29日長(zhǎng)沙訊 金秋重陽，情暖云端。近日，南航湖南分公司在CZ6177長(zhǎng)沙—長(zhǎng)春航班上推出“木棉湘伴·情暖重陽”主題航班，以特色活動(dòng)與溫情服務(wù)，陪伴旅客在萬米高空共度傳統(tǒng)佳節(jié)。

“尊敬的各位旅客，重陽將至。愿我們以云端相聚傳遞思念，以溫情服務(wù)致敬傳統(tǒng)，祝愿每一位長(zhǎng)者安康順?biāo)臁！焙桨嗥斤w后，一段溫馨的客艙廣播拉開活動(dòng)序幕，為空中旅程鋪就了濃厚的節(jié)日氛圍。

隨后的互動(dòng)環(huán)節(jié)氣氛熱烈，“重陽知多少”知識(shí)問答引發(fā)旅客踴躍搶答；“云中錦書·寄情一刻”中，大家俯身書寫對(duì)家人的思念與祝福；“云端合影·歲月留香”則用鏡頭為旅客定格下珍貴的云端記憶。多位旅客感慨，這一獨(dú)特體驗(yàn)“既溫馨，又有意義”。

此次主題航班是南航持續(xù)推進(jìn)“適老化”服務(wù)升級(jí)的生動(dòng)體現(xiàn)。據(jù)悉，南航湖南分公司自2025年5月20日起在部分航線推出“長(zhǎng)者關(guān)懷包”，配備可調(diào)節(jié)老花鏡、指夾血氧儀、充氣頸枕與耳塞等實(shí)用物品，已累計(jì)服務(wù)逾300名老年旅客，廣受好評(píng)。一位從長(zhǎng)春出發(fā)的“候鳥”旅客王女士在體驗(yàn)后表示：“這些小物件非常貼心，特別是可調(diào)節(jié)老花鏡和血氧儀，讓旅途更加安心。”

未來，南航湖南分公司將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，完善適老舉措，以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)助力構(gòu)建“老有所樂、老有所安”的出行環(huán)境。

（中國日?qǐng)?bào)湖南記者站 何純 朱友芳｜杜欣）