通過政策直達、服務前移、難題紓解，推出“首發首店”等8項特色“一件事”清單，寧夏銀川市金鳳區為推動商業創新、促進消費升級、增強城市吸引力，已成功助力“山下有牛”“塔斯汀中國漢堡”等一批品牌首店快速落地運營，以高效便捷、規范透明的政務服務環境，加速推動首店經濟蓬勃發展，為區域營商環境優化注入新動能。

以“高效辦成一件事”為突破口深化集成改革，金鳳區聚焦首店“準入即準營”需求，開辟“綠色通道”，實行特事特辦、優先辦理，推行“名稱申報承諾制”和“經營范圍標準化”，大幅提升個體開辦效率，力爭實現“即來即辦、立等可取”。深化“證照分離”改革，對“首店”入駐涉及的食品經營、公共場所衛生許可等高頻事項，進一步優化流程，降低制度性交易成本。配備“首店服務專員”，提供從注冊登記到資質辦理的“一對一”全程幫辦導辦服務，精準助力項目落地。

破解經營許可辦理過程中標準界定不清、流程不熟等瓶頸，金鳳區建立“審前服務”機制，專人提前對接，針對經營模式、場地規范、設備配置等提供專業指導，明確審核標準和材料要求，優化群眾辦事前需求分析、業務流程規劃、表單填寫、網辦輔導等各項需求的服務模式，避免“多次跑、反復改”。同時實施“聯合會審”，對需要現場核查的許可事項，協調多部門開展聯合勘驗，實現“一次上門、集中審批”，大幅壓縮辦理時限。

金鳳區搭建政企“會客廳”平臺，組織企業家座談會、紓困解難辦公會等，面對面傾聽企業訴求，以優質服務助推企業成長發展。將“首發首店”項目納入“好差評”評價重點范圍，暢通評價渠道、聚焦評價實效、強化宣傳引導，建立健全“服務—反饋—優化”閉環機制，以“群眾評價”為核心標尺倒逼“服務效能”，確保企業訴求快速響應，夯實首店發展根基。

（中國日報寧夏記者站 胡冬梅）

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