11月1日，為期20天的“雙11”網購高峰期快運服務正式啟動。（來源：新華社）
“雙11”購物狂歡的背后，飛馳的列車正載著一批批不會說話的“旅客”，經歷著一場每年一度的民生物流大考，鐵路部門用創新與服務，織就了“雙11”期間最可靠的快遞保障。
快準穩的物流網絡，承載“雙11”消費極速增長的民生需求。今年，鐵路部門每日安排1700列以上高鐵載客動車組、37列高鐵確認列車、230余列普速行李車參與快件運輸，總運能同比增長約10%。龐大運輸網絡高效運轉，讓百姓的包裹 “加速度”，在“雙11”的幕后滿足著無數消費者的期待。隨著“高鐵急送”服務拓展至全國196個城市，人們真正實現了“足不出戶，最快4小時門到門當日送達”的便捷體驗。這不僅是物流服務的升級，更成為連接城鄉、促進區域經濟發展的紐帶。
新優精的物流服務，打通“雙11”多式聯運物流微循環。除了運力的增加，鐵路部門不斷加強創新與跨領域合作。今年，長三角鐵路聯合金華軌道交通公司首次嘗試“輕軌+高鐵”的物流運輸新模式。同時，通過多式聯運模式，讓各種運輸方式默契配合，實現無縫銜接，構建一個多元、立體的物流生態系統。深化與電商、快遞物流、生產制造等頭部企業的合作，構建“運倉配”一體化全程物流服務模式。不僅提高了物流效率，更助力降低了全社會物流成本，為客戶帶來了更加安心便捷的物流體驗。
當一箱箱農產品通過鐵路快運從鄉村抵達城市，當一件件急需物品通過“高鐵急送”實現當日送達，鐵路部門正在用實際行動詮釋著何為“民生物流”。當高鐵穿越山河，奔馳的列車承載的不僅是快件，更是“雙 11”里的民生溫度與經濟活力。（作者：張凱、匡俊吉）
