11月1日，為期20天的“雙11”網購高峰期鐵路快件運輸服務正式啟動。為穩妥應對“雙11”物流熱潮，鐵路部門提前籌備，科學配置運力、創新服務模式，全力保障電商貨物高效流通，讓每一份包裹安穩抵達，為百姓生活添便利、為經濟發展增活力。
科學配置運力，織密高效物流網絡?！半p11”物流高峰期間，貨物運輸需求集中且多元，鐵路部門打出“高鐵+普速”組合拳，構建立體化運輸格局。每日投入1700余列高鐵載客動車組利用富余空間運件，開行37列全列快件高鐵確認列車及整列高鐵快運專列，339個高鐵快運業務辦理站點鋪網聯動，預計快運能力同比增長10%。多車型、多層次的運輸模式，既充分發揮高鐵“快”的優勢，又激活普速“穩”的潛力，實現資源高效整合，為物流高峰筑起堅實屏障。
創新快運產品，精準貼合多元需求。針對“雙11”貨物品類多樣的特點，鐵路部門推出系列定制化服務：“高鐵急送”覆蓋196個主要城市，適配生鮮、3C數碼等產品；“高鐵專人送”保障高安全、高保密貨物運輸；冷鏈運輸通過專業設備全程控溫，守護溫控藥品品質。差異化、個性化的服務模式，以“快、準、穩”接住群眾多樣化物流需求，讓運輸更高效、群眾更省心。
服務暖心升級，構建物流全新業態。鐵路部門積極推動“運倉配”一體化合作，搭建網絡貨運平臺，降低社會物流成本，助力商家優化供應鏈。同時，服務向民生領域深度延伸：主動對接農產品市場，助力農特生鮮快速出村進城；優化“寵物托運”等便民舉措，貼近百姓日常生活。這些服務不僅打通了物流“最后一公里”，更以溫情細節連接千家萬戶，讓物流成為傳遞幸福的紐帶。
從運力調配到產品創新，從產業賦能到民生服務，鐵路部門用精細高效的舉措為“雙11”運輸保駕護航。隨著市場化改革深化，鐵路快運服務正以更精準、更暖心的姿態，為現代物流體系注入新動能，為流動的中國持續添彩。（鄧湫蕓、簡艷）
