十三屆全國人大二次會議新聞中心于3月8日上午在梅地亞中心新聞發布廳舉行記者會，邀請國務委員兼外交部長王毅就“中國外交政策和對外關系”相關問題回答記者提問。

　　十三屆全國人大二次會議新聞中心3月8日10時在梅地亞中心新聞發布廳舉行記者會，邀請國務委員兼外交部長王毅就“中國外交政策和對外關系”相關問題回答中外記者提問。圖為王毅回答記者提問。新華網/中國政府網 陳杰 攝

深圳衛視記者：

我們在過去一年的采訪當中發現，外交部的領事工作做得越來越接地氣，比如12308領保熱線深入人心；我們打開手機，就可以查詢到要去的目的地是否有安全提醒；護照免簽國家也越來越多。請問王國委，今年外交部在領事服務上還會給老百姓帶來哪些大禮包呢？

王毅：

我每年都會回答一個關于領事保護方面的問題，這也是外交接地氣的一個表現。現在越來越多的中國人走出國門，大家最關心兩件事：一是安全，二是便利。為此，我們正在積極構建海外中國平安體系，讓大家海外旅行更加安全、安心和順心。

我要告訴大家，過去一年，外交部和駐外使領館共處理了8萬多起領事保護案件，平均每6分鐘就要處理一起。12308領保熱線接聽了37萬多通來電，比2017年翻了一番。我們還實現了海外中國公民申報護照“只跑一次”，建成了領事信息服務新媒體矩陣。目前給予中國游客免簽或落地簽待遇的國家和地區已經達到72個，中國護照的“含金量”不斷提高。

2019年，我們將繼續推出護民、便民、惠民等方面的領事新舉措。一是優化升級12308手機APP，開通掌上“服務大廳”，增加新的預約和查驗功能。二是在駐外使領館逐步開通移動支付，提供更多“指尖上的領事服務”。三是加快推進領事保護與協助工作立法，實現領保工作法制化、規范化，更好地依法維護中國公民的正當權益。謝謝。