近日，鐵路端午小長假運輸啟動，自6月11日至6月15日，為期5天，全國鐵路預計發(fā)送旅客5700萬人次，共計劃加開旅客列車1100余列。

近年來，鐵路部門為進一步增強乘客的出行體驗，努力營造一個安全舒適的旅行環(huán)境，真可謂用心良苦。動車組列車一次又一次提速，乘車環(huán)境一遍又一遍優(yōu)化，在速度和舒適度的“雙輪驅動”下，創(chuàng)造了一個又一個從“走得了”到“走得好”出行奇跡。

鐵路部門落實站車防疫措施，鐵路客流量穩(wěn)步回升。特別是端午小長假，人們已經(jīng)按耐不住自己“世界這么大，我想去看看”的心情。而從12306售票系統(tǒng)的車票預售情況來看，今年端午小長假旅客探親、短途出游鐵路出行需求旺盛，熱門方向主要集中在北京至天津，上海至南京，杭州至寧波，成都至重慶等方向，正符合大眾“胃口”，幾乎每一個停靠站都能成為人們心目中的旅游圣地，旅客可以盡情領略神州大地的美麗風光。

鐵路的發(fā)展離不開人民，可以說人民群眾的支持，是鐵路前進的動力、是鐵路發(fā)展的助推器、更是鐵路部門的底氣所在。為了更好的服務旅客，鐵路部門科學調配運力資源，努力讓旅客走得安全順利。加開牡丹江至海拉爾、漠河、北安，哈爾濱至海拉爾，雞西至海拉爾，哈爾濱至撫遠等方向的旅游專列4列，助力找北納涼旅行新風尚；開行赤峰南至阿爾山的Y515次旅游列車，精心設計旅游線路，帶旅客領略阿爾山國家森林公園、石塘林、杜鵑湖等風光；每日增開8列武漢至宜昌的動車......鐵路部門通過精準實施“一日一圖”，靈活調整列車開行計劃，用真情為游客打造了一個溫馨而舒適的港灣。

為滿足人民群眾的出行需求，鐵路部門推出多種便民利民服務舉措。北京西站開設無障礙敬老“慢”窗口、完善人工窗口服務、聯(lián)合當?shù)毓徊块T增開車站至熱門景點的直達班車、各大車站落實落細測溫、消毒、疏散引導等各項防疫措施........充分說明說明了鐵路部門努力為旅客提供高品質的出行體驗和健康安全的出行環(huán)境。

鐵路與人民，猶如魚和水。鐵路部門只有充分挖潛運力，推出多種便民利民服務舉措，不斷滿足旅客日益增長的出行需求，才能在這飛速發(fā)展的時代中走出一條光明大道。

（彭瀧阩）

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