中國日報(bào)1月17日長沙訊 2024年春運(yùn)在即，為切實(shí)做好旅客出行保障，南航計(jì)劃春運(yùn)期間在湖南地區(qū)投入航班量超3300班，較去年同比增長13.2%，日均投放座位數(shù)將達(dá)到1.6萬個。

在國內(nèi)航線方面，為滿足旅客春節(jié)期間探親訪友需求，南航在湖南至北上廣深航線安排加班超300班，總航班量達(dá)730班。其中“長興快線”——長沙至北京大興航線，每天將提供20個往返航班；常德至北京、深圳、廣州、珠海航班將達(dá)到每天1-2班；芷江至廣州航班將增至每周3班；為保障海島游旅客溫暖歡聚，海南航線安排航班超270班；冰雪游航線安排航班超370班，以助力旅客開啟冰雪之旅。

在國際及港澳臺地區(qū)航線方面，南航計(jì)劃執(zhí)行長沙至內(nèi)羅畢、首爾、吉隆坡、河內(nèi)、胡志明市，以及張家界至香港等航線，每周往返航班量將達(dá)到40班。

春運(yùn)期間，南航還將在長沙推出“小南帶你飛·首乘無憂”系列服務(wù)，并開設(shè)高校師生值機(jī)專柜，為第一次乘坐南航航班的旅客提供全流程保障，同時(shí)便捷師生返鄉(xiāng)出行。同時(shí)，南航湖南地區(qū)將持續(xù)開展無成人陪伴兒童/青少年、木棉撫嬰、長者無憂行、小動物托運(yùn)，以及中轉(zhuǎn)“經(jīng)長飛”行李一票到底等服務(wù)，并將國內(nèi)航班截載時(shí)間從起飛前40分鐘調(diào)整為35分鐘，讓旅客出行更從容更舒心。行李提取區(qū)域?qū)⒃O(shè)立行李查詢移動柜臺，做到“服務(wù)向前一步”，把服務(wù)送到旅客身邊。此外，空中服務(wù)方面，南航將推出“木棉新禧”系列主題航班，對客艙進(jìn)行裝飾布置，展現(xiàn)中國風(fēng)元素和龍年春節(jié)特色，輔以新春登離機(jī)音樂和湖湘特色美食，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。

為提升廣大旅客乘機(jī)體驗(yàn)，南航將于2024年1月10日起全面調(diào)整客票退改規(guī)則，主要包括調(diào)整國內(nèi)客票退改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大客票免費(fèi)退改范圍、調(diào)整特殊場景客票處理規(guī)則等方面，詳細(xì)信息可查看南航官網(wǎng)通知。同時(shí)，南航還推出了“接親人來身邊，過個暖心年”的親情速遞、“享指定次數(shù)一口價(jià)機(jī)票特惠”的四季之旅、“家有少年同樂同游”的親子旅行等產(chǎn)品，豐富旅客出行選擇。（中國日報(bào)湖南記者站 鄒碩 朱友芳）