清晨6點,賀蘭山的風依舊清冽,寧夏銀川市的天色尚未破曉。環衛工人吳新愛已經結束了兩個多小時的清掃工作,她笑著說:“肚子餓了,嗓子也干,但只要看到驛站的燈亮著,心里就踏實了?!痹绯?點,騎手劉魯陽騎著電動車穿梭在街頭,開始了一天的配送工作。他的儲物箱里放著一張被翻舊了的“寧夏工會職工驛站分布圖”,上面用紅筆標注了十幾個驛站的地址?!芭軉巫钆率謾C沒電、沒熱水、沒地方歇腳,現在工會驛站里啥都有?!眲Ⅳ旉栒f。
寧夏各地成立寧夏工會職工驛站,為新就業形態勞動者包括外賣騎手、快遞員、網約車司機、貨車司機、環衛工人等解決“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等問題,給勞動者提供了一個歇腳、充電、取暖、避暑、學習、維權等服務。截至目前,寧夏各級工會已建成1034個工會驛站,累計服務勞動者超50萬人次,成為服務職工群眾的重要陣地。
早期的工會驛站主要提供飲水、充電、臨時休息等基礎服務,隨著勞動者需求的多樣化,驛站功能不斷升級。
在銀川市金鳳區黃河東路職工驛站,外賣騎手張夢婷熟練地用微波爐熱好早飯,又從醫藥箱里取出創可貼處理傷口。“以前只能接杯水,現在連熱飯、急救、手機充電都能解決,還能免費領到勞保用品。”她說,“工會驛站就是我們的‘娘家’。”類似的功能齊全的驛站在寧夏并不少見,石嘴山市大武口區的“司機之家”為貨運司機提供淋浴、洗衣服務;吳忠市利通區的“騎手驛站”配備了智能快遞柜;固原市原州區的“戶外勞動者服務站”在冬天提供姜湯和暖寶寶。
不同行業的勞動者需求各異,寧夏各地的工會驛站也在探索“個性化服務”。銀川市西夏區“騎士驛站”定期邀請心理咨詢師為騎手、快遞員提供心理疏導;吳忠市利通區驛站的“法律微課堂”幫助網約車司機馬師傅成功討回被平臺克扣的5000元收入;中衛市沙坡頭區的驛站配備了血壓儀、血糖儀,方便貨車司機和環衛工人監測健康。此外,為滿足夜間工作者的需求,寧夏工會推動197家驛站實現24小時“不打烊”服務。銀川市興慶區的代駕司機劉師傅說:“凌晨兩三點送完最后一單,能有個地方喝口熱水、充會兒電,真的特別暖心?!?/p>
寧夏總工會采取“工會主導、社會參與、共建共享”的模式,整合資源擴大服務覆蓋面,許多驛站建在社區黨群服務中心、環衛站點、加油站等地,方便勞動者就近使用。愛心企業也積極參與:中衛市沙坡頭區驛站由本地枸杞企業贊助,常年供應枸杞紅棗茶;吳忠市紅寺堡區驛站與連鎖超市合作,提供免費早餐券。工會驛站不僅是休息的地方,也是工會聯系勞動者的重要窗口。在這里,勞動者可以便捷地加入工會,享受更多權益保障。銀川市快遞員小李因車禍受傷后,工會幫他申請了醫療補助并協助維權,最終獲得合理賠償?!耙郧坝X得工會離我們很遠,現在才知道,加入工會真的有保障!”小李感慨道。
“累了,就來驛站歇歇;有困難,就找工會幫忙。”寧夏工會驛站的燈光,讓城市記住了每一位勞動者的付出,也讓“工會服務在身邊”從口號變為觸手可及的溫暖現實。(中國日報寧夏記者站 胡冬梅)