中國日報10月31日電（記者 樊菲菲）波士頓咨詢公司（BCG）近日發(fā)布最新調研報告——《AI工作新紀元：亞太地區(qū)的實踐與啟示》指出，亞太地區(qū)已在AI的探索與采用上展現出全球領先態(tài)勢，其中中國的AI采用率位居前列。該報告內容涵蓋來自亞太地區(qū)9個國家、多個行業(yè)的4500多名員工，深入探討人工智能在工作領域的實際應用。
全球企業(yè)都在采用并探索AI，而亞太地區(qū)已展現出領先趨勢，報告指出，78%的受訪者在工作時至少每周使用一次AI，而在全球這一比例為72%。此外，亞太地區(qū)的一線員工尤為活躍：全球僅有51%的一線員工（即不承擔管理職責的白領員工）經常使用AI，而亞太地區(qū)這一比例高達70%，這種自下而上的文化活力也成為亞太地區(qū)企業(yè)的獨特優(yōu)勢。
AI使用率的高企，對應的是對AI更大的熱情：60%亞太地區(qū)受訪者對AI的潛力持樂觀態(tài)度，而在全球這一比例為52%。究其原因，有效節(jié)約時間是核心考量之一：近50%受訪者表示，無論雇主是否正式支持，他們在工作中都會使用生成式AI并每天節(jié)省1小時以上，這些節(jié)省的時間被用于完成更多任務（42%）、提早完成工作（40%）、聚焦重點任務（39%）及進一步探索AI的使用（32%）。
然而，AI的使用也帶來了潛在的擔憂。隨著AI采用率的提高，員工對未來因AI失業(yè)的擔憂也在上升。亞太地區(qū)員工采用AI的速度快于其他地區(qū)，相應的擔憂情緒也更為突顯。調研顯示有52%的受訪者會擔心因AI失業(yè)，而在全球該比例為41%。似乎使用AI的人越多，AI就顯得越強大——同時也更具有威脅性。
聚焦中國市場，BCG調研顯示，中國的AI采用率位居全球前列，高達87%的受訪者表示經常使用AI工具，遠超全球對標水平的72%。不僅如此，這一使用率在不同的職級均有強勁的數據表現，其中一線員工為81%、中層管理者達到92%、而高管則為72%，展現出自下而上的探索文化及對新技術的接納和適應能力。
BCG董事總經理兼全球資深合伙人、BCG X AI亞太區(qū)負責人魏杰鴻（Jeff Walters）表示：“中國員工對AI的擁抱速度令人矚目。這股由基層員工推動的自下而上的熱潮，正成為中國AI創(chuàng)新的獨特優(yōu)勢。但若缺乏系統(tǒng)性高管支持與流程重塑，這種活力可能難以轉化為真正的生產力突破。未來的關鍵在于，讓領導愿景、組織機制與員工探索形成合力。”
與高采用率同時呈現的是，亞太地區(qū)普遍存在的隱憂在中國也更為突出。例如在領導層賦能上，僅有18%的一線員工表示獲得了領導層關于AI使用的明確指導，這意味著企業(yè)管理層的戰(zhàn)略視野亟待緊趕上員工快速實踐的步伐。此外，多數中國企業(yè)仍處于AI工具的部署階段，僅有極少數企業(yè)開始重塑工作流程或調整崗位設計，這也意味著大量生產力潛能有待進一步釋放。
BCG董事總經理兼全球合伙人、BCG X中國區(qū)負責人吳學霖（Jeffrey Wu）指出：“AI時代的競爭力不在于工具普及，而在于系統(tǒng)性戰(zhàn)略運用。當前在中國，感受到高管明確指導的一線員工并不算多，但對崗位安全存疑、擔心會被AI取代的員工則顯然不少。企業(yè)若想釋放AI的全部潛能，必須在領導賦能、流程重塑和技能提升上形成全方位布局。只有從‘會用AI’邁向‘善用AI’，平衡發(fā)展速度與安全性，中國企業(yè)才能把AI變?yōu)槌掷m(xù)增長和信任構建的戰(zhàn)略引擎。”
掃碼下載
中文網微信