新華社廣州11月13日電(記者熊嘉藝、胡林果)今年“雙11”,你下單了嗎?數據顯示,今年“雙11”期間,多個線上銷售平臺消費數據亮眼。截至11月11日,京東平臺下單用戶數增長40%,訂單量增長近60%;抖音數據顯示,10月9日至11月11日,平臺上有6.7萬個品牌銷售額同比翻倍。天貓數據顯示,截至11月5日,淘寶閃購帶來的新用戶在“雙11”期間的電商訂單數已超過1億。
“雙11”呈現出哪些消費新趨勢?為此,記者采訪了消費者、電商平臺、專家。
——入手新科技,推動科技消費市場繁榮
今年以來,科技產品更新迭代層出不窮,消費者對智能家電、可穿戴設備等新科技產品的熱情持續高漲。掃地機器人、智能音箱、VR眼鏡等成為熱門選擇,不少品牌在“雙11”期間推出新品并搭配優惠活動,吸引了大量消費者“拔草”嘗鮮。
“開售第一天,‘全款’拿下一副智能眼鏡、一塊智能手表。”90后消費者劉先生在社交平臺曬出“雙11”戰果,對智能設備“種草”已久的他,早在一個多月前就已經做好攻略,蹲守在直播間下單。
在淘寶平臺上,科技類產品成為“雙11”消費熱點。智能眼鏡、智能機器人、AI電腦等躍居天貓3C數碼行業趨勢熱門品類TOP3,其中,智能眼鏡品類同比暴漲25倍,部分品牌實現了成交額超7倍的增長。京東數據顯示,今年“雙11”期間3C數碼AI產品迎來爆發,AI平板成交額同比增長200%,大屏AI手機同比增長150%。
科技不僅為消費者提供了購物新選擇,更深度嵌入了“雙11”銷售全過程中。“今年各類智能體‘工作搭子’出現在京東‘雙11’的全鏈路工作流中,承接大量重復性工作?!本〇|平臺負責人介紹說,目前,京東內部運行的智能體數量已突破3萬個。
——為“精神富足”買單,文旅消費爆發式增長
雙“11”不再是“囤貨”的代名詞,越來越多的消費者有計劃地為假期和休閑生活做好準備。
“沒想到‘雙11’最值得囤的是機票,單人往返泰國才1000元?!睆V州市民吳女士每年參與“雙11”,今年為全家人下單了機票卡,計劃年底來一場“說走就走的旅行”。
今年“雙11”,餐飲、機票、酒店等服務類消費增長明顯,不少消費者選擇在“雙11”期間預訂旅游產品。數據顯示,“雙11”期間京東旅行酒店間夜量同比增長7.3倍、機票出票張數同比增長4.5倍;飛豬“雙11”活動開售首日,航空里程隨心飛、公務艙卡、高星酒店通兌套餐等“旅行囤貨”商品銷量激增。
廣東外語外貿大學南國商學院教授郭佳表示,高性價比的同時又兼顧了靈活性的機票次卡等權益類產品,持續贏得航司和消費者的雙向奔赴,呈現“供需兩旺”的局面。這說明,迎合了年輕一代消費者的權益機票產品設計思路和消費模式,已成為航空公司和在線旅游平臺持續創新產品和體驗的常態。
“如今一些消費者的旅行習慣發生變化,更愿意為了品質和有趣買單。因此在‘雙11’的貨品籌備上,我們鼓勵商家在形式和玩法上做新的嘗試,擁抱市場的變化與升級。”飛豬度假業務部“雙11”活動負責人王新民說。
——為“熱愛”付款,興趣重塑生活方式
“手工鍛打一萬多錘,非遺技藝線下百年老店,一口鍋能用二三十年……”山東章丘手工鐵鍋老字號“同盛永”,今年“雙11”期間,在抖音的線上旗艦店成交額實現環比增長5500%。
抖音電商相關負責人介紹說,今年“雙11”,融合非遺技藝的鑄鐵鍋在抖音電商平臺銷售成績亮眼,成交額破千萬的有3家、破百萬的有9家。
今年“雙11”,更多消費者為“熱愛”買單,手作非遺、IP聯名等產品受到年輕消費者的追捧。二次元聯名黃金成為淘寶天貓多家黃金品牌新的增長點,天貓“雙11”期間,多款IP黃金新品集中上市,一些產品上架后迅速售罄。
中央社會主義學院中華文化教研部研究員孫佳山說,在文旅商體融合新發展的推動下,伴隨文化和其他產業的廣泛深度融合,相關產業鏈不斷細化,產品與服務供給也更加豐富和多元,從而為更好地滿足人們消費需求創造了更多有利條件。